Slovenská obchodná inšpekcia vydala na svojom oficiálnom webe varovanie pred nákupom zájazdov na webovej stránke Tourpack.sk, ktorá môže byť spojená s podvodnými praktikami. Podľa upozornení Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr sa viacerí zákazníci stali obeťami podvodu.

„Spotrebiteľom, ktorí si zájazdy kúpili, neboli poskytnuté žiadne služby cestovného ruchu, ktoré boli predmetom zájazdu. Z výsledkov lustrácie webového rozhrania obchodníka www.tourpack.sk vyplýva, že obchodníkom je cestovná agentúra, ktorá sprostredkováva predaj zájazdov pre slovenské, české a iné zahraničné cestovné kancelárie,“ informovala inšpekcia s tým, že spotrebitelia zaplatili za zájazdy, ktoré sa nakoniec nikdy neuskutočnili, čo vyvoláva vážne obavy o dôveryhodnosť tejto webovej stránky.

Ilustračné foto. Zdroj: freepik.com

Chýbajúce informácie a podozrivo nízke ceny

Jedným z hlavných varovných signálov je, že stránka Tourpack.sk nezverejňuje základné informácie o obchodníkovi, ako sú obchodné meno, IČO, sídlo, či kontaktné údaje. Nie je tiež jasné, ktoré cestovné kancelárie sú prostredníkom a kto nesie zodpovednosť za organizovanie a poskytnutie zájazdov. Tieto nejasnosti môžu naznačovať, že stránka neplní všetky legislatívne požiadavky.

„Niektoré informácie vo Všeobecných obchodných podmienkach sú identické s obsahom Všeobecných obchodných podmienok slovenskej renomovanej cestovnej kancelárie. V neposlednom rade spotrebiteľov upozorňujeme na podozrivo nízke ceny ponúkaných zájazdov, najmä do luxusných destinácií,“ ozrejmili zástupcovia Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Ilustračné foto. Zdroj: freepik.com

Dôležité je overenie dôveryhodnosti predajcu

Slovenská obchodná inšpekcia upozornila, že pred kúpou zájazdu je nevyhnutné overiť si, či predajca disponuje všetkými potrebnými licenciami a či cestovná kancelária, ktorá zájazdy ponúka, spĺňa zákonom stanovené požiadavky na ochranu spotrebiteľov. Tento krok môže zabrániť tomu, aby sa spotrebitelia dostali do situácie, v ktorej by prišli o peniaze bez možnosti nápravy. Pri plánovaní dovolenky je vždy lepšie investovať čas do overenia serióznosti predajcu a vyhnúť sa stránkam, ktoré nemajú jasne uvedené informácie o svojich aktivitách.