Podľa prieskumu Perfect Crowd 2024 pre platformu Allegro je využívanie online trhovísk na Slovensku mimoriadne rozšírené, až 77 % ľudí má skúsenosti s týmto typom nakupovania. Najviac ich lákajú ceny (44 %), široká ponuka (37 %), recenzie produktov (35 %) a ponuka z celej Európy (31 %).

Pre slovenských zákazníkov je online nakupovanie atraktívne najmä pre pohodlie z domu (62 %) a úsporu času (56 %). Pri nákupe drahších položiek ako mobilné telefóny, elektronika a dovolenky si Slováci dávajú na porovnanie a zváženie dostatok času, pričom 50 % nákupov nad 1-tisíc eur je zvažovaných viac ako mesiac. Podľa prieskumu 98 % nakupujúcich tvrdí, že zvykne porovnávať ceny a 30 % ich porovnáva vždy.

Podľa ankety by 79 % respondentov nakúpilo v internetovom obchode s najlepšou cenou, ak by predajcovi dôverovali. Až 57 % respondentov považuje za najdôležitejšie bezpečné a dobre známe možnosti platby a rovnaké percento oceňuje bezplatné doručenie a vrátenie tovaru.

Ilustračné foto. Zdroj: Freepik.com

Väčšina (61 %) Slovákov platí za nákupy online platobnou kartou. Bežná je aj platba na dobierku (38 %). Tretina využíva platobnú bránu a takmer pätina má platobnú kartu uloženú v aplikácii e-shopu. Ľudia s vyšším vzdelaním častejšie využívajú platby kartou (76 %), zatiaľ čo ľudia s nižším vzdelaním častejšie platia dobierkou.

Recenzie zákazníkov tiež zohrávajú kľúčovú úlohu pri budovaní dôvery slovenských zákazníkov a ovplyvňujú ich nákupné rozhodnutia. Až 86 % zákazníkov by zvážilo nákup produktov od online predajcov, ktoré ešte nevyskúšali, ak by vedeli, že tak robia aj iní ľudia.

Slováci podľa prieskumu využívajú aj zahraničné e-shopy. Najviac, až 77 % slovenských zákazníkov vyskúšalo české e-shopy, a to najmä pre ceny a zľavy. Medzi Slovákmi sú obľúbené aj poľské (37 %), rakúske (22 %) a maďarské e-shopy (16 %).

Internetové trhovisko je digitálna platforma, na ktorej rôzni predajcovia ponúkajú širokú škálu svojich produktov a služieb, pričom zákazníci môžu porovnávať ceny, čítať recenzie, využívať exkluzívne ponuky a nakupovať z pohodlia domova.