Okamžite sa začína záchranná akcia. Leteckí záchranári z Popradu v nemocnici práve vykladajú iného pacienta a rýchlo sa presúvajú.

„Z heliportu v Starom Smokovci bol na palubu vrtuľníka vyzdvihnutý záchranár HZS a spoločne smerovali do Štôlskej doliny. Pri zranenej bol vysadený najprv horský záchranár, ktorý zabezpečil miesto pre bezpečný pohyb a potom aj lekár z posádky vrtuľníka. Turistke, ktorá pri vyše 200 - metrovom páde utrpela mnohopočetné poranenia poskytli neodkladné zdravotné ošetrenie a pripravili ju na letecký transport. Následne bola posádkou vrtuľníka, ktorý zatiaľ čakal na Štrbskom plese, spolu s lekárom evakuovaná z terénu a vo vážnom stave transportovaná do nemocnice v Poprade,“ opísali záchrannú akciu horskí záchranári.

Posádka sa už ale pre tmu nestíha vrátiť nazad, pre oznamovateľa a záchranára HZS. Obaja teda do Vyšných Hágov zostupujú pozemne. Zľadovatený terén však zostup veľmi komplikuje, je náročný a horský záchranár celý čas turistu, ktorý nemá potrebnú výzbroj istí. To ich zostup značne komplikuje a spomaľuje. Na pomoc im smeruje skupina záchranárov HZS zo Starého Smokovca s potrebným vybavením a svetlom. Muža bezpečne doprevádzajú do Vyšných Hágov, kde je ubytovaný a následne pokračujú terénnym automobilom do Starého Smokovca, kde záchrannú akcia ukončujú.

Horská záchranná služba upozorňuje turistov, že v horách po poslednom výraznom oteplení a následnom ochladení je povrch snehovej pokrývky prevažne zľadovatený. Pri pohybe v horskom teréne odporúčajú mať so sebou kompletný zimný výstroj a výzbroj - stúpacie železá a čakan. Pohyb na lyžiach a skialpinistických pásoch je možný maximálne do sklonu 30°.